მომსახურების პირობები

ბოლო განახლება: 3 ნოემბერი, 2026

მოვაჭრის ინფორმაცია

ონლაინ მაღაზია Selio.ge-ს მართავს შპს „სელიო.ჯი“, საიდენტიფიკაციო კოდი: 405891067. საკონტაქტო ინფორმაცია: [email protected], 599 000 655.

Selio.ge-ს დანიშნულება და ანგარიშზე წვდომა

Selio.ge არის ტექნიკის ონლაინ მაღაზია, სადაც მომხმარებელს შეუძლია კომპიუტერების, ტელეფონების, საყოფაცხოვრებო ტექნიკისა და აქსესუარების მოძებნა, შედარება და შეკვეთა ანგარიშით ან ანგარიშის შექმნის გარეშე. Google-ით შესვლისას მომხმარებლის სახელს, ელფოსტასა და Google ანგარიშის იდენტიფიკატორს ვიყენებთ მხოლოდ Selio.ge-ს ანგარიშის შესაქმნელად ან ამოსაცნობად და შენახულ ინფორმაციაზე წვდომის მისაცემად.

პროდუქტი, ფასი და შეკვეთა

პროდუქტის ფასი მითითებულია ლარში და მოიცავს კანონით გათვალისწინებულ გადასახადებს. პროდუქტის გვერდზე მოცემულია ძირითადი მახასიათებლები და მარაგის სტატუსი. შეკვეთა დადასტურებულად ითვლება Selio.ge-ს სისტემაში მიღების შემდეგ. თუ შესრულებამდე პროდუქტი აღარ იქნება ხელმისაწვდომი, თანხა არ ჩამოგეჭრებათ, ხოლო უკვე გადახდილი თანხა დაგიბრუნდებათ.

გადახდა

გადახდა შესაძლებელია Visa ან Mastercard ბარათით, Apple Pay-ით, Google Pay-ით, საბანკო გადარიცხვით ან, შეკვეთის ფორმაში ხელმისაწვდომობის შემთხვევაში, კრიპტოვალუტით. ბარათისა და ციფრული საფულის მონაცემებს ამუშავებს საგადახდო პროვაიდერი; Selio.ge არ ინახავს ბარათის სრულ ნომერსა და უსაფრთხოების კოდს.

მიწოდება

99 ₾-დან მიწოდება უფასოა მთელს საქართველოში, ხოლო 99 ₾-ზე ნაკლები შეკვეთის მიწოდების საფასურია 10 ₾. თბილისში 14:00-მდე გაფორმებულ შეკვეთას იმავე დღეს მოგიტანთ, 14:00-დან გაფორმებულს - მეორე დღეს. რეგიონებში მიწოდების ვადაა 2-3 სამუშაო დღე, შაბათ-კვირის გამოკლებით. სავარაუდო თარიღები ავტომატურად გამოითვლება პროდუქტისა და შეკვეთის გვერდებზე. გამონაკლისი შეფერხების შემთხვევაში მომხმარებელს ვაცნობებთ შეკვეთაში მითითებული საკონტაქტო მონაცემებით.

საგარანტიო მომსახურება

გარანტიის ვადა მითითებულია კონკრეტული პროდუქტის გვერდსა და საგარანტიო დოკუმენტში. პროდუქტს მოყვება Selio.ge-ს საგარანტიო ტალონი, რომელზეც მითითებულია შესაბამისი ბრენდის ავტორიზებული სერვის-ცენტრი. გარანტიით დაფარული ხარვეზის შეკეთება უფასოა. საგარანტიო შემთხვევისას მიმართეთ ტალონზე მითითებულ სერვის-ცენტრს და თან იქონიეთ პროდუქტი და საგარანტიო ტალონი.

რა არ იფარება კომერციული გარანტიით

კომერციული გარანტია არ ვრცელდება მომხმარებლის მიერ გამოწვეულ მექანიკურ, სითხის ან არასწორი ძაბვის დაზიანებაზე, ექსპლუატაციის წესების დარღვევაზე, პროგრამულ ხარვეზებსა და არაუფლებამოსილი პირის შეკეთებით გამოწვეულ დაზიანებაზე. აქსესუარებისა და სახარჯი მასალის პირობები მითითებულია საგარანტიო დოკუმენტში. აღნიშნული გამონაკლისები არ ზღუდავს ნაკლიან ან შეუსაბამო ნივთზე მომხმარებლის კანონით მინიჭებულ უფლებებს.

შეკვეთის გაუქმება და ხელშეკრულებაზე უარი

გაგზავნამდე შეკვეთის გასაუქმებლად მოგვწერეთ ან დაგვირეკეთ და მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი. საქართველოს კანონმდებლობით განსაზღვრული გამონაკლისების გარდა, მომხმარებელს უფლება აქვს, მიზეზის მითითების გარეშე თქვას უარი დისტანციურ ხელშეკრულებაზე ნივთის მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში. გადაწყვეტილება მკაფიოდ მოგვწერეთ მისამართზე [email protected]. ნივთი უნდა დაბრუნდეს სრულად, თანდართული აქსესუარებითა და დოკუმენტებით. მომხმარებელი შეიძლება პასუხისმგებელი იყოს ნივთის იმ შემცირებულ ღირებულებაზე, რომელიც მისი ბუნების, მახასიათებლებისა და ფუნქციონირების დასადგენად საჭირო გამოყენებას სცდება.

თანხის დაბრუნება

როდესაც ხელშეკრულებაზე უარი ან თანხის დაბრუნება კანონით ვრცელდება, Selio.ge მომხმარებელს მიღებულ თანხას, მათ შორის სტანდარტული მიწოდებისთვის გადახდილ თანხას, დაუბრუნებს გაუმართლებელი დაყოვნების გარეშე და შეტყობინების მიღებიდან არაუგვიანეს 14 კალენდარული დღისა. თანხის დაბრუნება შეიძლება შეჩერდეს ნივთის მიღებამდე ან მისი გამოგზავნის დამადასტურებელი საბუთის წარმოდგენამდე. თანხა ბრუნდება გადახდის თავდაპირველი მეთოდით, თუ მხარეები სხვაგვარად არ შეთანხმდნენ.

ნაკლიანი, დაზიანებული ან შეუსაბამო პროდუქტი

თუ პროდუქტი ნაკლიანია, ტრანსპორტირებისას დაზიანდა ან შეკვეთას არ შეესაბამება, შესაძლებლობის შემთხვევაში გადაიღეთ ფოტო და დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდით. შეკეთება, შეცვლა, ფასის შემცირება ან თანხის დაბრუნება განხორციელდება საგარანტიო პირობებისა და საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.